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机构设置

一、办公室
  协助局领导处理机关日常工作,负责局机关政务、事物和党务工作。负责内外联络、协调、会议组织、文电处理、政务信息、调研综合、信访、保密、保卫工作;负责局机关财务、后勤服务工作;指导旅游业的人才交流和劳动工作;负责协调假日旅游工作;负责局机关人事、劳资、机构编制、离退休人员管理工作。


二、规划发展科
   贯彻执行国家旅游业发展的方针、政策,研究撰写全市旅游业发展规划和旅游业管理办法并监督实施;研究旅游体制改革,组织、负责指导旅游统计工作;组织旅游资源普查工作,重点旅游区域、目的地和线路的规划、开发和保护;引导旅游业的社会投资和利用外资工作;承担红色旅游有关工作;审核、评定A级旅游景区;指导旅游行业财会工作。


三、旅游促进科
   研究拟定旅游市场开发规划;组织指导旅游整体形象的宣传和旅游市场促销工作;组织对重点旅游区域、目的地和线路的宣传推广工作;组织指导重要旅游产品的开发、重大促销活动和旅游业信息调研;组织旅游交流与合作;开展对国际及港澳台旅游市场宣传促销。


四、质量管理科
   实施国家关于各类旅游景区景点、度假区及旅游饭店、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准;培育和完善我市旅游市场,监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉,维护旅游者合法权益;指导旅游精神文明建设和诚信体系建设;监督、检查旅游保险的实施工作;负责旅游应急求援工作


五、旅游信息中心

负责赤峰市旅游“三微一网”官方网络平台工作,实现官方网站、官方微信、微博有效与旅游市场全面对接。

   

六、旅游执法支队职责

    1、宣传贯彻执行国家、自治区有关旅游法律法规、规章制度,同时为旅游经营者和旅游者提供旅游法律法规咨询服务。

  2、受理、核查旅游投诉、举报,并对全市旅游市场进行监督、检查、管理,协同有关部门规范和整顿旅游市场,依法维护旅游消费者和旅游经营者的合法权益。

  3、负责牵头并协同有关部门建设旅游综合执法工作网络,组织、协调、督导有关部门开展旅游大环境的综合整治,查处“黑导”、“黑社”、“黑店”、“黑车”等旅游业各类违法、违规行为。

  4、负责全市旅游景区点、旅行社、旅游饭店、旅行社、导游员服务质量的监督管理,对其违法违规行为向主管部门提出处罚建议。

  5、负责开展全市旅游产品和服务安全检验、监测工作,消除旅游安全隐患。

  6、开展旅游消费引导,宣传旅游诚信消费。

  7、负责指导旅游企业服务质量和旅游投诉管理工作。

  8、负责核查上报旅游质监部门转办的旅游投诉案件。

  9、负责对旅行社质量保证金赔偿案件的审核,并提出初步处理意见。

  10、负责全市旅游执法信息的统计和上报工作。